Description du projet
Un réseau en ligne de volontaires qui défendent la prévention des déchets, la réutilisation et le recyclage dans l'Essex.
Objectif
L'objectif de ce projet pilote était de créer un réseau de volontaires en ligne, permettant à toute personne utilisant Internet de s'impliquer, indépendamment de son emploi du temps ou de son lieu de résidence. L'objectif est d'aider les résidents à utiliser les biens le plus longtemps possible et à recycler davantage.
Public cible
Les résidents adultes de l'Essex utilisant Internet.
Objectifs spécifiques
Recruter 100 volontaires chaque année et faire en sorte que chacun d'entre eux s'engage auprès d'au moins 20 personnes. Résultat : 2000 personnes engagées dans la prévention des déchets et le recyclage chaque année.
Calendrier
Septembre 2021 à mai 2022.
Plateforme
Qui a participé à ce projet ?
Organisation principale : Conseil du comté d'Essex - équipe Love Essex.
Contact de l'organisation
Responsabilités
Responsables travaillant dans l'équipe d'économie circulaire.
Autres acteurs impliqués
Les collègues qui dirigent d'autres groupes de volontaires au sein du Conseil du comté d'Essex ont été impliqués en tant que groupe de réflexion.
Où le projet a-t-il été piloté et pourquoi ?
Lieu : En ligne (groupe Facebook) destiné aux résidents de l'Essex.
Pourquoi ? Il s'agit de la réorganisation d'un groupe de bénévoles existant (Waste Busters) qui participait à des événements et s'adressait au public. Cependant, de nombreux bénévoles manquaient de temps ou ne disposaient pas de moyens de transport pour assister aux événements qui se déroulaient principalement le week-end. En optant pour une participation en ligne, chacun pouvait choisir le temps qu'il voulait y consacrer et le moment où il souhaitait le faire. De plus, cela a permis aux gens de continuer à s'impliquer, même pendant la pandémie de Covid-19 lorsqu'il était conseillé de ne pas côtoyer d'autres personnes. Un groupe en ligne a permis à tout adulte de l'Essex de s'impliquer le plus facilement possible et de devenir un Love Essex Champion.
Pourquoi le projet a-t-il été créé ?
Pourquoi avons-nous créé le projet ?
Pour offrir une voix alternative fournissant aux résidents des conseils sur la prévention des déchets. Les messages environnementaux qui soutiennent le changement de comportement des habitants, lorsqu'ils sont partagés par des pairs ou d'autres sources fiables, ont souvent plus d'impact sur un large public. L'équipe était consciente que de nombreux résidents partageaient déjà du contenu relatif aux déchets sur leurs réseaux sociaux. Ce projet avait pour but d'amplifier ces interactions existantes, en donnant aux résidents les moyens de jouer un rôle actif dans la prévention des déchets et la protection de l'environnement.
Valeur attendue pour l'économie circulaire
Contribuer aux changements de comportement des résidents en mettant en avant des initiatives modestes et variées que chacun peut mener à bien pendant son temps libre. Les Love Essex Champions ont également reçu une formation et des conseils pour accroître leurs connaissances et leur maîtrise de la hiérarchie des déchets, de l'économie circulaire et des comportements positifs qui peuvent être mis en place au quotidien.
Comment le projet a-t-il été mis en œuvre ?
Coût et ressources en personnel
- Publicité : 142 £.
- Prix : 755 £.
- Badges pour les bénévoles : 270 £.
Conformité
- L'approbation du membre du cabinet n'est pas nécessaire, mais le membre du cabinet a été informé du changement du volontariat en personne (Waste Busters) au volontariat virtuel (Love Essex Champions). Le chef de service et le directeur ont été informés des changements prévus par le biais d'une présentation et de comptes-rendus pendant la transition vers Love Essex Champions d'avril à septembre 2021.
- Une étude d'impact sur la gouvernance de l'information (IGIA) a été soumise et approuvée pour passer à la plateforme Better Impact. Une nouvelle IGIA n'est pas nécessaire pour le passage de Better Impact à Facebook.
Suivi
Au début de chaque mois, les Love Essex Champions ont reçu une liste de quatre ou cinq « défis » qu'ils pouvaient relever. Le but était de leur fournir une source d'inspiration pour réaliser quelque chose de nouveau ou quelque chose qu'ils avaient déjà fait mais qui n'avait pas été mesuré. Les défis étaient structurés selon le format « Apprendre - Faire - Le crier sur les toits ».
Les Love Essex Champions étaient toujours invités à partager leurs initiatives sur les médias sociaux et à faire passer le mot sur leurs réseaux. Ils expliquaient pourquoi ils le faisaient (par exemple, pour réduire les déchets en conservant les biens utilisés). Ils ont également reçu une enquête à remplir décrivant les actions et les résultats.
À la fin de chaque mois, le nombre de nouveaux membres, leur répartition dans le comté et les résultats d'une courte enquête ont été mesurés. Cette enquête portait sur le nombre de Love Essex Champions ayant relevé un défi, la manière dont ils l'ont relevé et le nombre de personnes avec lesquelles ils se sont engagés.
Résultats
Impact
L'impact du projet pilote Love Essex sur neuf mois s'est traduit par les résultats suivants :
- portée : 145 personnes ont rejoint le groupe et sont devenues des Love Essex Champions actifs
- engagement : 1296 personnes ont participé au contenu des médias sociaux des Love Essex Champions
Enseignements tirés
Ce qui a bien marché :
- recrutement de 145 Love Essex Champions dans les 12 conseils de district, de ville et d'arrondissement de l'Essex. Certaines personnes appartenant au groupe de volontaires précédent ont reconfirmé leur engagement, mais la majorité était de nouveaux membres
- utilisation d'une variété de canaux promotionnels du Conseil du comté d'Essex et des 12 autorités locales d'Essex, tels que des newsletters et les médias sociaux
- un « week-end de défis » organisé en septembre 2021 et annoncé par des messages payants sur les médias sociaux en ligne a été un moyen très efficace de recruter de nouveaux membres
- modération du groupe Facebook. Cela n'a pas demandé beaucoup de temps et d'efforts car les participants n'ont pas soulevé de problème avec leurs messages ou leurs commentaires
- les membres étaient heureux de partager d'autres activités en cours dans leur région ou des petites choses qu'ils avaient réalisées dans leur vie quotidienne. Rien n'était jugé trop petit, et le reste du groupe applaudissait les réussites des membres
- ce projet a permis de toucher un grand nombre de personnes aux caractéristiques démographiques et aux modes de vie différents, avec un minimum d'efforts. Il a permis de diffuser des messages à un large public qui ont pu être amplifiés par les réseaux personnels des membres
Ce qui n'a pas bien marché :
- intérêt : le ramassage des déchets semble être l'activité la plus intéressante et la plus pratiquée. C'est un moyen très utile de réduire les déchets et de montrer les bonnes pratiques au grand public. Bien qu'il ne prévienne pas directement les déchets et qu'il puisse être difficile de quantifier son impact
- engagement : Le format de l'enquête mensuelle envoyée aux Love Essex Champions a été modifié à mi-chemin du projet pilote. Il s'agissait de la rendre plus facile à remplir et d'inclure un récapitulatif des activités de chaque mois pour faciliter la mémorisation. Cependant, ce changement n'a pas entraîné une augmentation significative du nombre d'enquêtes retournées. En outre, dans de nombreux cas, le nombre de personnes touchées par les activités des Love Essex Champions se résumait à « plusieurs » ou « beaucoup de personnes ». Même lorsque les modérateurs ont précisé qu'un chiffre (une estimation) était nécessaire
- activités supplémentaires : Après le premier « week-end de défis », d'autres ont été organisés, mais pas avec le même succès. Cela pourrait être dû à l'assouplissement des restrictions liées au Covid et à la lassitude des écrans. Les modérateurs ont également essayé d'organiser des rencontres. Cependant, la participation a été faible et les événements ont été annulés
Obstacles :
Les habitants de l'Essex n'ayant pas accès à Internet ou ne pouvant pas l'utiliser n'ont pas participé à ce projet pilote.
Risques
Comme il s'agissait d'un groupe en ligne, les personnes ont mené les activités de leur choix et étaient responsables de leur propre santé et sécurité. Cependant, tous les volontaires ont reçu des conseils et un manuel sur la santé et la sécurité après avoir rejoint le groupe.
Bien que les propos injurieux soient courants sur les plateformes en ligne, ce n'est pas le cas dans ce groupe. Les modérateurs ont supervisé les messages et les commentaires pour limiter autant que possible les abus.
Il a été difficile de comprendre la portée des messages sur la prévention des déchets, la réutilisation et le recyclage, qui ont été largement diffusés par les Love Essex Champions et au-delà. Les modérateurs n'ont pas consulté les réseaux privés des volontaires, donc si quelque chose n'était pas été partagé dans le groupe, il était impossible d’en avoir connaissance. Cela signifie également qu'il pouvait y avoir une activité et un partage intenses au sein des communautés en ligne sans que cela soit signalé.